|
Koper, 19. februarja 2010
TRIGLAV, Zdravstvena zavarovalnica pridobila certifikat sistema vodenja kakovosti ISO 9001: 2008
Koper, 30. november 2009 - Slovenski institut za kakovost in meroslovje je v oktobru TRIGLAV, Zdravstveni zavarovalnici, d.d., podelil certifikat sistema vodenja kakovosti ISO 9001: 2008. Z njim specializirana zdravstvena zavarovalnica, članica Skupine Triglav, dokazuje, da ima identificirane ključne poslovne procese, ki jih učinkovito izvaja in je usmerjena v izpolnjevanje zahtev in pričakovanj zavarovancev ter poslovnih partnerjev. TRIGLAV, Zdravstvena zavarovalnica je prva hčerinska družba, ki je v procesu poenotenja sistemov vodenja kakovosti le-tega uskladila s sistemom Zavarovalnice Triglav.
V Skupini Triglav je Zavarovalnica Triglav že leta 2000 prva prejela certifikat ISO 9001. Sledile so ji nekatere hčerinske družbe, ki pa so uvajale sisteme vodenja kakovosti s posebnostmi, značilnimi za njihova regionalna območja. Pred dvema letoma je bila z začetkom poenotenja poslovnih procesov sprejeta politika skupnega sistema vodenja kakovosti za celotno Skupino Triglav. Tega naj bi v prihodnje integrirali s standardom za upravljanje varovanja informacij ISO 27001 in postopno prenašali na organizacije Skupine Triglav. TRIGLAV, Zdravstvena zavarovalnica je prva med hčerinskimi družbami, ki je sistem vodenja kakovosti uskladila s sistemom matične družbe. TRIGLAV, Zdravstvena zavarovalnica ima tako odslej vzpostavljen in certificiran sistem vodenja kakovosti po mednarodnem standardu SIST ISO 9001:2008, in sicer za razvoj in izvajanje zavarovalnih poslov na področju dopolnilnih zdravstvenih zavarovanj, prostovoljnih zdravstvenih zavarovanj in nezgodnih zavarovanj.
Najpomembnejše poslovne procese so začeli omenjenemu standardu prilagajati v začetku preteklega leta in jih s tem sistemsko urejati. To jim je po besedah predstavnika vodstva za sistem vodenja kakovosti Zdravka Bratuša tudi uspelo: »Predvsem nas veseli, da so aktivnosti, povezane s pridobivanjem certifikata, pozitivno sprejeli tudi zaposleni. Hitro so uvideli, da jim te prinašajo kar nekaj koristi, kot sta na primer standardizacija in racionalizacija poslovnih procesov.« Skrbnik sistema vodenja kakovosti Bogdan Rebula pa k njegovim besedam dodaja: »Pridobitev certifikata predstavlja dodaten izziv stalnemu izboljševanju naših poslovnih procesov in posledično tudi naših storitev.«
Certifikat je TRIGLAV, Zdravstveni zavarovalnici, d.d., konec oktobra 2009 podelil Slovenski institut za kakovost in meroslovje, ki ima mednarodno akreditacijo in je član mednarodnega združenja IQNet. Institut je s tem potrdil, da ima TRIGLAV, Zdravstvena zavarovalnica, d.d., vzpostavljen in ustrezno vzdrževan sistem vodenja, ki izpolnjuje zahteve standarda SIST ISO 9001:2008. Certifikat med drugim potrjuje mednarodno priznani način poslovanja in zvišuje poslovni ugled Triglavove zdravstvene zavarovalnice.
- Sklic skupščine
|
